Política de reembolso
La elegibilidad de devolución, si se ofrece, se confirma por escrito para ese pedido. No deduzca un plazo de devolución a partir de esta página sola.
Los artículos no usados deben volver en el embalaje original. Los artículos enviados de vuelta sin una confirmación escrita de devolución no serán aceptados.
Daños e incidencias
Inspeccione el pedido al recibirlo. Si el vidrio está defectuoso, dañado o no es la pieza que pidió, escriba a hello@edo1834.com con el número de pedido y fotografías del embalaje y del vidrio. Evaluaremos el caso y organizaremos una solución para ese pedido.
Cómo solicitar una devolución
Escriba a hello@edo1834.com con el número de pedido. Si se acepta una devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y adónde enviar el paquete.
Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho de desistimiento: puede cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. El artículo debe estar sin usar y en el embalaje original. Necesitará el recibo o un justificante de compra.
Reembolsos
Le avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado una devolución, y si se aprueba un reembolso. Si se aprueba, el reembolso se abona en el medio de pago original. Los bancos pueden tardar un tiempo adicional en registrarlo.