Informativa sui rimborsi
L’idoneità al reso, se prevista, è confermata per iscritto per quell’ordine. Non deduca un termine di reso da questa sola pagina.
Gli articoli non usati devono tornare nell’imballo originale. Gli articoli inviati senza una conferma scritta di reso non saranno accettati.
Danni e problemi
Ispezioni l’ordine al momento dell’arrivo. Se il vetro è difettoso, danneggiato o non è il pezzo che ha ordinato, scriva a hello@edo1834.com indicando il numero d’ordine e allegando fotografie dell’imballo e del vetro. Valuteremo il problema e organizzeremo una soluzione per quell’ordine.
Come richiedere un reso
Scriva a hello@edo1834.com indicando il numero d’ordine. Se il reso è accettato, invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.
Diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione europea
Se la merce è spedita nell’Unione europea, Lei ha il diritto di recesso: può annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’articolo deve essere inutilizzato e nell’imballo originale. Occorre lo scontrino o la prova d’acquisto.
Rimborsi
La informeremo quando avremo ricevuto e ispezionato un reso, e se il rimborso è approvato. Se approvato, il rimborso va sul metodo di pagamento originale. Le banche possono impiegare tempo aggiuntivo per accreditarlo.