Política de reembolso
A elegibilidade para devolução, quando oferecida, é confirmada por escrito para essa encomenda. Não presuma um prazo de devolução a partir desta página apenas.
Os artigos não utilizados devem regressar na embalagem original. Os artigos enviados de volta sem confirmação escrita de devolução não serão aceites.
Danos e problemas
Inspeccione a encomenda à chegada. Se o vidro estiver defeituoso, danificado ou não for a peça encomendada, escreva para hello@edo1834.com com o número da encomenda e fotografias da embalagem e do vidro. Avaliaremos o problema e trataremos da resolução dessa encomenda.
Como pedir uma devolução
Escreva para hello@edo1834.com com o número da encomenda. Se a devolução for aceite, enviaremos instruções sobre como e para onde enviar o volume.
Direito de livre resolução na União Europeia (14 dias)
Se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de livre resolução: pode cancelar ou devolver a encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. O artigo deve estar por utilizar e na embalagem original. Precisará do recibo ou da prova de compra.
Reembolsos
Será notificado quando tivermos recebido e inspeccionado uma devolução, e se o reembolso for aprovado. Se for aprovado, o reembolso segue para o método de pagamento original. Os bancos podem demorar tempo adicional a registá-lo.