Politique de remboursement
L’éligibilité au retour, si elle est proposée, est confirmée par écrit pour cette commande. Ne déduisez pas un délai de retour à partir de cette seule page.
Les articles non utilisés doivent revenir dans l’emballage d’origine. Les articles renvoyés sans confirmation écrite de retour ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Inspectez la commande à son arrivée. Si le verre est défectueux, endommagé, ou n’est pas la pièce commandée, écrivez à hello@edo1834.com en indiquant le numéro de commande et en joignant des photographies de l’emballage et du verre. Nous évaluerons le problème et organiserons une solution pour cette commande.
Comment demander un retour
Écrivez à hello@edo1834.com en indiquant le numéro de commande. Si un retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour l’envoi du colis.
Droit de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne
Si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, pour quelque motif que ce soit et sans justification. L’article doit être non utilisé et dans l’emballage d’origine. Vous aurez besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous préviendrons une fois le retour reçu et inspecté, et si un remboursement est accordé. S’il est accordé, le remboursement est versé sur le moyen de paiement d’origine. Les banques peuvent prendre un délai supplémentaire pour l’inscrire.